سياسة الاستبدال والإسترجاع

  سياسة الاستبدال والأسترجاع الخاصة في متجر رفين

‎في متجر رفين، نهتم برضا عملائنا ونحرص على أن تكون تجربة التسوق سهلة ومريحة.

للإسترجاع:

يحق للعميل أسترجاع المنتج خلال 7 ايام من تاريخ أستلام الطلب

يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ( غير مستخدم ، غير تالف ، مع وجود التغليف الأصلي )

إلا في حال كان وجود عيب مصنعي في المنتج ف يحق للعميل ألأسترجاع حتى وأن تم استعماله ️

* يتم أسترجاع المبلغ خلال 7 - 14 يوم بعد التحقق من المنتج عبر نفس وسيلة الدفع بعد خصم تكاليف الشحن أن وجدت،

للإستبدال :

* يحق للعميل أستبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الأستلام

* يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية والتواصل معنا لتأكيد الأستبدال قبل الشحن.

* يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال كان السبب غير عيب مصنعي

في حالة عيوب التصنيع:

* في حال وجود عيب مصنعي بالمنتج ، يتحمل متجر كامل الشحن والإستبدال - الأسترجاع.

خطوات الأستبدال والإسترجاع:

١- تواصل معنا عبر الواتساب .

٢- زودنا برقم الطلب وصور للمنتج إن وجدت

٣- سيتم معالجة طلبك في أقرب وقت وتزويدك بالتفاصيل المطلوبة

شكرا لكم ٠ ونتمنى لكم تسوقا ممتعا